Trocas e Devoluções

Temos certeza que você vai se encantar com nossos produtos, mas, caso precise efetuar uma troca ou devolução, faremos com o maior prazer! :)
Entre em contato por e-mail, em até 07 dias corridos após o recebimento, e informe o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução
Você tem, então, três opções:
 
1- Trocar por outro produto de mesmo valor;
2- Deixar o crédito para uma próxima compra;
3- Receber o valor pago de volta (estorno do depósito ou devolução via cartão de crédito - de acordo com a forma de pagamento realizada por você).
Você receberá nossa resposta, também por e-mail, solicitando o envio do produto.
Após o recebimento do produto em nossa loja, será feita uma avaliação para que a troca ou devolução seja finalizada.
Neste caso, o produto tem que estar em perfeito estado e sem indícios de uso.
Se o produto recebido encontrar-se de acordo com as exigências acima citadas, a substituição ocorrerá em até 30 dias.
Se detectado o defeito de fabricação do produto, o frete fica na responsabilidade da nossa loja.
Vale lembrar que as cores variam de monitor para monitor, então uma pequena diferença é normal.
Além disso, temos uma loja física, que fica na Rua Tomé de Souza, 821, Savassi - BH/MG, e a troca também pode ser realizada por lá :)
 
VIOLAÇÃO DO PRODUTO:
 
Caso você receba o produto com a caixa danificada, aberta ou molhada, NÃO receba e nos comunique imediatamente por e-mail, ou pelos telefones (31)3227-8060 ou (31)99770-4302.
Sobre a loja

A Zás é uma loja de roupas femininas, localizada em Belo Horizonte, nos bairros Savassi (2009) e Buritis (2018), que tem a missão de encantar as consumidoras proporcionando conforto, qualidade e informação de moda de maneira descomplicada. É uma marca de alma jovem, feminina, alegre, atemporal que foi criada para encantar o seu dia! ❤️ Seja muito bem-vinda!

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